Le fait de ses achats à partir de site e-commerce est devenu un geste assez courant de nos jours. D'ailleurs, de plus en plus de consommateurs préfèrent ce type de dispositif étant donné sa facilité ainsi que son accessibilité. Seulement, comme les sites de vente en ligne pullulent et encourage l’apparition de plateformes malveillantes, il est essentiel de savoir évaluer la fiabilité d'un site marchand. Pour cela, il existe quelques signes.
Penchez-vous sur les informations légales et la sécurité de paiement
La transaction en ligne est l'un des fondements de l’Internet ainsi que des boutiques virtuelles qui se comptent désormais par millions. Toutefois, malgré les recherches et les efforts entamés par les clients afin de trouver un site sûr, nombreux sont ceux qui tombent encore dans les bras des arnaqueurs. Fort heureusement, il existe des éléments sur lesquels on peut se fier pour différencier un site
e-commerce professionnel d’un site de vente peu scrupuleux. Les mentions ou les informations légales, par exemple, font partie des renseignements qu’il ne faut pas oublier d’analyser avant d’effectuer une commande en ligne. Obligatoires, elles permettent de vérifier la véracité d’une plateforme de vente. En général, les clients peuvent y trouver le nom de la société, le siège, le statut, le numéro de téléphone ainsi que l’e-mail exacts de la société. Le plus souvent, on peut même vérifier si le site de vente opère en Europe et s’il détient un numéro de TVA intracommunautaire. Ces infos, affichées clairement sur la plateforme
e-commerce sont consultables par les consommateurs, à tout instant. Dans le cas contraire, cela peut être un signe d’alerte.
La sécurité des paiements en ligne est également une condition indispensable sur lequel on peut compter afin d’être certain de la crédibilité d’un site de vente virtuel. En somme, pour effectuer les transactions en ligne, une plateforme doit employer le fameux protocole de sécurité SSL. Ce dernier peut être repéré avec la présence d’un petit cadenas sur l’onglet « rechercher » dans la barre du navigateur. Le fait qu’il soit présent signifie que les renseignements affichés sont sécurisés.
Voyez les garanties offertes et les avis des clients
Quand une personne achète ou loue un article via internet, elle se doit de garantir si celui-ci est de qualité ou non. De ce fait, les garanties proposées est un autre critère qui a son importance pour certifier la véracité fiabilité d’une plateforme
e-commerce. Le fait est que les produits mis en vite doivent être assurés par le site durant une durée optimale. Plus précisément, 02 ans conformément à la norme européenne. Ainsi, cette garantie se doit d’être mentionnée sur le site tout comme les risques remboursés par la garantie.
Contrairement aux idées reçues, les avis écrits par les internautes, même s’ils semblent peu fiables, peuvent être d’une grande aide lors de la sélection d’un site de vente en ligne. En effet, la majorité de ces commentaires sont souvent détaillés et contiennent des informations de taille qui indique la fiabilité ou non du vendeur. Ceci dit, si les avis sont, pour la plupart, négatifs, cela signifie simplement que ce dernier n’est pas sûr ou que l’on peut rencontrer des problèmes quant à la qualité des articles proposés. Bien évidemment, si les avis émis datent de quelques années, ils ne doivent plus être pris en compte.
Considérez la notoriété de l’entreprise
La réputation d’une société est un élément crucial pour évaluer le professionnalisme d’un site e-commerce. D'ailleurs, on peut effectuer des investigations sur le net et lire les avis sur des sites tiers. Aussi, si la société a un bon retour et dispose de plusieurs commentaires positifs, cela signifie que les consommateurs approuvent les produits et recommandent le site. Si ce n’est pas le cas, il faut s’éloigner dudit site
e-commerce et faire ses emplettes sur une plateforme plus sûre.
